Politica de livrare a magazinului online www.lucaki.ro, operat de SC MAVEDU GROUP SRL, descrie modul în care livrăm produsele comandate, precum și termenii și condițiile aplicabile livrării acestora.
Zone de livrare
Livrăm produse pe întreg teritoriul României.
Costuri de livrare
Oferim livrare GRATUITĂ pentru comenzile de minimum 250 RON.
Pentru comenzile sub acest prag, taxa de livrare pornește de la 15,99 RON. În anumite situații, costul livrării poate varia în funcție de greutatea coletului și de metoda de livrare selectată de dvs.
Dacă livrarea se efectuează într-o localitate care nu se află în rețeaua standard a curierului, veți fi contactat pentru a vi se comunica tariful recalculat.
Timp de livrare
Timpul de livrare variază în funcție de locație și metoda de livrare aleasă, însă, în general, comenzile sunt livrate în termen de 1-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
În perioadele aglomerate (de exemplu, sărbători sau campanii de reduceri precum Black Friday), timpul de livrare poate suferi modificări.
Comenzile plasate până la ora 15:00 vor fi predate curierului în aceeași zi lucrătoare. Comenzile plasate în weekend vor fi procesate și expediate în cursul zilei de luni.
Pentru produsele disponibile la comandă, termenul estimativ de livrare este de aproximativ 3 săptămâni.
Rambursarea costurilor de livrare
Costurile de livrare nu sunt rambursabile în cazul returnării sau anulării comenzii.
Responsabilitatea în timpul transportului
Responsabilitatea asupra produselor comandate se transferă în momentul predării coletului către curier. Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la primire și să semnalați imediat curierului eventualele probleme sau deteriorări vizibile.
În situația puțin probabilă în care produsul prezintă defecte de fabricație, clientul poate solicita înlocuirea acestuia sau rambursarea integrală a sumei plătite, fără alte compensații. În acest caz, este obligatorie notificarea în scris, prin email la office@lucaki.ro, în termen de 24 de ore de la primirea comenzii.
Modificări ale politicii de livrare
SC MAVEDU GROUP SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând această politică de livrare, fără notificare prealabilă. Este responsabilitatea dvs. să consultați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea acestor modificări implică acceptarea automată a noilor condiții.